Condizioni Generali di Vendita
Sommario
- Definizioni
- Informazioni Generali
- Condizioni di acquisto
- Prezzi e modalità di pagamento
- Evasione degli Ordini
- Spedizioni
- Garanzia Legale
- Diritto di recesso
- Conferimento e trattamento dei dati personali – Informativa ex art. 13 D.lgs. 196/03
- Controversie e legge applicabile
- Reclami
- Segnalazioni e Comunicazioni
Definizioni
Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita, si intende per:
- Venditore: la società Strumedical s.r.l. avente sede legale ed operativa in Montecassiano (MC), Via Tambroni, 28 che effettua la vendita online tramite il proprio sito e-commerce di cui all’indirizzo web www.strumedicalshop.com;
- Cliente/i: ogni persona fisica o giuridica o ente che acquista per il tramite del sito internet www.strumedicalshop.com;
- Prodotto/i: uno o più articoli commercializzati sul sito internet www.strumedicalshop.com.
Dati societari
STRUMEDICAL S.r.l.
Partita IVA: 01580430435
Iscrizione REA n. 164104 c/o la CCIAA di Macerata
PEC: strumedical@pec.it
Contatti
Telefono 0733290948
Email: info@strumedicalshop.com
Informazioni Generali
Le condizioni generali di vendita di seguito elencate formano parte integrante del contratto di vendita online stipulato via internet o tramite fax o e-mail tra il cliente ed il venditore, e ne regolano le fasi preliminari, la conclusione e l’esecuzione.
Eventuali modificazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita saranno rese note mediante pubblicazione sul sito e-commerce e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione stessa.
Gli acquisti sul sito e-commerce costituiscono un contratto di vendita a distanza, e cioè il negozio giuridico avente per oggetto i prodotti offerti sul sito www.strumedicalshop.com, stipulato tra cliente e venditore nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da Strumedical tramite il proprio sito e-commerce.
Condizioni di acquisto
L’ordine di acquisto dei prodotti in vendita vanno effettuati dal cliente attraverso l’accesso al sito e-commerce seguendo la procedura standardizzata.
Tutti i prodotti illustrati sul sito www.strumedicalshop.com sono soggetti a disponibilità e le immagini e/o le descrizioni sono solo a scopo illustrativo.
Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita vanno visionate ed accettate dal cliente prima di concludere la procedura di acquisto.
E’ onere del cliente conservare e stampare le Condizioni Generali di Vendita, la Conferma d’Ordinee la Fattura che riceverà via e-mail in formato PDF o cartacea.
Il venditore si riserva la facoltà a proprio insindacabile giudizio di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.
Il venditore si riserva, infine, il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da clienti con cui abbia in corso un contenzioso legale, o da clienti che abbiano violato le presenti condizioni generali di vendita, o da clienti che siano stati coinvolti in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito e/o elettronici, o da clienti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi o comunque inesatti.
Il presente contratto telematico, s’intende concluso e vincolante per entrambe le parti nel momento in cui il l’ordine perviene al server di Strumedical, o nel caso di ordine via e-mail o fax, nel momento in cui il cliente riceve via e-mail dal venditore la comunicazione dell’avvenuta accettazione dell’ordine.
Prezzi e modalità di pagamento
Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati nel sito www.strumedicalshop.com sono espressi in Euro. Essi costituiscono offerta al pubblico e sono esclusi IVA, salvo dove espressamente indicato.
Il venditore si riserva espressamente il diritto di cambiare i prezzi indicati sul proprio sito e-commerce in qualsiasi momento, impegnandosi comunque ad applicare alle proposte effettuate le tariffe vigenti al momento della formulazione dell’ordine di acquisto.
Pagamenti
In fase d’ordine, il cliente, ha facoltà di scegliere tra le modalità di pagamento di seguito elencate
- Bonifico Bancario anticipato
Bonifico Bancario anticipato intestato a:
STRUMEDICAL S.r.l.
Unicredit Banca – Filiale di Osimo Marco Polo
IBAN IT24M0200837497000040522416
La causale del bonifico bancario dovrà riportare: numero e data della conferma d’ordine, nome e cognome o ragione sociale del cliente che ha effettuato l’ordine.
La merce verrà spedita una volta visualizzato il bonifico sul nostro conto corrente.
- Carta di credito
Sono accettate le principali Carte di Credito VISA, MAESTRO, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS attraverso il sistema di pagamento sicuro GestPay di Banca Sella. Il pagamento avviene direttamente sul sito web della Banca Sella in tutta sicurezza.
Strumedical srl non tratta né conserva i dati della tua carta.
In nessun momento della procedura di acquisto effettuato mediante carta di credito Strumedical è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa; le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione, sito protetto.
Per tale motivo la Strumedical non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento del/i prodotto/i acquistato/i nel proprio sito.
- Finanziamenti al consumo (privati) e a persone giuridiche (Società e Studi Medici)
STRUMEDICAL ha stipulato una convenzione con Sella Personal Credit Spa, grazie alla quale può proporti dilazioni di pagamento per importi che vanno da un minimo di € 500,00 (iva inclusa) ad un massimo di € 30.000,00 (iva inclusa).
Sella Personal Credit Spa è una società di primaria importanza nel settore del credito al consumo, con sede a Torino, soggetta all’attività di direzione e coordinamento della Banca Sella Holding SpA.
Ottenere un finanziamento è facile. Dovrai inviare semplicemente questi documenti:
- Copia del documento d’identità in corso di validità
- Copia del codice fiscale
- P.Iva
Per ulteriori informazioni vai sul sito https://www.sellapersonalcredit.it
Per richiedere un prospetto di finanziamento puoi telefonarci al numero 0733290948 oppure scrivere ad info@strumedicalshop.com
Per maggiori informazioni in materia di “Trasparenza Bancaria” clicca qui.
- PayPal
Se disponi di un account Paypal, Strumedical ti dà la possibilità di effettuare pagamenti utilizzando direttamente email e relativa password con cui ti sei registrato su www.paypal.com.
PayPal è la soluzione ideale per inviare e ricevere denaro online senza condividere i dati finanziari capace di garantirti la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei tuoi acquisti vengono effettuate tramite un Server Sicuro di PayPal.
- Contrassegno alla consegna
Scegliendo questa modalità, il pagamento viene effettuato al Corriere al momento della consegna del/i prodotto/i acquistato/i: all’importo del prodotto e della spedizione verrà aggiunto anche un ulteriore costo come contributo al pagamento in contrassegno, visualizzabile in fase di acquisto.
Il pagamento dovrà essere eseguito solo con banconote o monete direttamente al corriere. Vengono accettate soltanto somme esatte, corrispondenti all’ammontare dell’ordine: non è garantita la restituzione del resto.
Non saranno accettati assegni circolari o bancari.
Ai sensi e per gli effetti dell’Art. 12 del D.L. 6 Dicembre 2011 n. 201 e s.m.i., i pagamenti in contanti saranno accettati entro la soglia di euro 500.
Oltre ai metodi di pagamento tradizionali, sotto elencati la Strumedical s.r.l. offre la possibilità di noleggiare la strumentazione di interesse o acquistare i prodotti tramite leasing. Per maggiori informazioni contattarci tramite e-mail info@strumedicalshop.com o tramite telefono 0733290948.
Evasione degli Ordini
I tempi di evasione degli ordini variano a seconda del tipi di prodotto desiderato, variano da 1 ai 20 giorni lavorativi.Nessuna responsabilità può essere imputata a Strumedical in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine.
L’80% degli ordini viene comunque evaso il giorno seguente ovvero il primo giorno lavorativo utile.
In caso di ordini multipli, i pacchi che riceverete potrebbero essere più di uno e li potreste ricevere in giorni diversi, poiché si possono avere tempi differenti nella preparazione dell’articolo.
Strumedical si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause
Spedizioni
La Strumedical effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano ed affidate a nostra insindacabile scelta ad uno dei seguenti corrieri: BRT – Poste Italiane (SDA), TNT, DHL.
Tempi, costi e modalità di consegna
I prodotti acquistati sono generalmente consegnati in tutta ITALIA entro 24/48 ore dall’evasione dell’ordine eccetto Sicilia, Sardegna e Calabria, per le quali la consegna è prevista entro 48/72 ore. I tempi di consegna sono indicativi e non sono in nessun modo impegnativi e vincolanti per il venditore.
Le consegne vengono effettuate dal trasportatore al piano stradale (nessuna consegna al piano) e sono da escludersi il sabato, la domenica, le festività e altri casi particolari quali destinatario assente, luogo di consegna difficilmente raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da Strumedical.
Le modalità di consegna sono le seguenti:
- Consegna standard la quale, indicativamente, è effettuata nei Giorni Lavorativi dalle ore 09:00 alle ore 18:00. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna il corriere lascia un avviso di passaggio. Il cliente è tenuto a comunicare tempestivamente nella forma e nei modi richiesti dal vettore, le azioni attuabili inerenti la riconsegna delle spedizioni. Qualora persista lo stato di giacenza ci riserviamo il diritto diautorizzare il vettore a riconsegnare i pacchi al mittente.
- Ritiro in negozio. In alternativa alla consegna a domicilio tramite Corriere, potrai scegliere di ritirare la tua merce direttamente presso il nostro ufficio in Via Tambroni28, 62010 – Montecassiano (MC), senza alcun costo di spedizione.
In caso di CONTRASSEGNO potrai pagare i/il prodotto/i direttamente al ritiro in CONTANTI, non sia accettano pagamenti con carte di credito.
Costi di spedizione:
Le spese di spedizione sono visualizzabili inserendo il/i prodotto/i nel carrello e sommate automaticamente al totale ordinato.
Le spese di spedizione, escluse di IVA, ammontano a:
- 8,0 € per ciascuna spedizione di importo fino ad euro 500€
- 28,0 € per spedizione carrelli medicali
- Ritiro in sede nessun costo
Ai sensi dell’art. 1510 C.C. la società venditrice si libera dell’obbligo della consegna rimettendo le merci al vettore.
Conservare tutti gli imballi, necessari tra l’altro nel caso di richiesta di reso in garanzia o di reso per recesso (Si vedano le apposite sezioni nelle Condizioni generali di vendita).
Come comportarsi alla consegna:
Al momento del ricevimento del materiale e prima di firmare il documento al Corriere che consegnerà la merce:
– verificate accuratamente che il numero di colli consegnati sia coerente con quelli citati sul documento di trasporto
– verificate quindi lo stato fisico dei pacchi con particolare attenzione, controllando che questi non siano stati danneggiati o manomessi.
Nel caso in cui si riscontri una delle anomalie sopra esposte, apporre la firma di RICEVUTO CON RISERVA descrivendone il motivo direttamente sul documento di trasporto (es. accettato con riserva per mancanza collo, per colli schiacciati, rotti o cartone sfondato, etc.).
Ricordiamo che nel caso si apponga la firma senza contestare gli eventuali danni evidenti si solleva il corriere da ogni responsabilità per danni avvenuti durante il trasporto.
Attenzione: apporre riserva è un diritto sancito dal codice civile (art. n°1698)
Entro 24 ore dal ricevimento verificate il contenuto di tutti i colli e nel caso si riscontrino danni da trasporto inviate a Strumedical una e-mail o un fax riportando il numero di documento, la descrizione più accurata possibile del danno riscontrato e copia del documento firmato con riserva.
Garanzia Legale
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i prodotti in vendita nel presente sito e-commerce sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi.
In base alla Garanzia Legale di 24 mesi, Strumedical è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Ambiti di applicazione, esclusioni e limitazioni
La Garanzia Legale di 24 mesi non si applica al prodotto acquistato con Partita IVA da professionisti e imprese (dove per “professionista ” si intende la persona fisica o giuridica che acquista i prodotti offerti per scopi inerenti all’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, ovvero un suo intermediario). In caso di acquisto con riferimento di Partita IVA (per scopi riferibili ad attività professionali) la Garanzia è di 12 mesi (art. 1495 Codice Civile) e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
La Garanzia Legale si applica altresì ai beni usati e/o rigenerati limitatamente ai difetti non derivanti dall’uso normale della cosa, tenuto conto del tempo di pregresso utilizzo, qualora l’acquisto avvenga da un consumatore, per un periodo di 12 mesi.
Laddove la garanzia del produttore (c.d. garanzia commerciale o convenzionale) offra tempi di garanzia diversi il cliente potrà all’uopo far valere una o l’altra garanzia. Resta inteso che la garanzia del produttore decorre dalla data di produzione.
Sono sempre esclusi dalla garanzia gli accessori e i materiali soggetti ad usura per utilizzo od esaurimento come ad esempio le batterie, etc..
Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà entro dieci giorni dal ricevimento della merce inviare al Venditore una idonea comunicazione a mezzo lettera raccomandata a/r. La stessa potrà essere anticipata anche tramite l’apposito form di posta elettronica purché confermata con raccomandata a/r entro 48 ore.
In caso di difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene il cliente è tenuto a denunciarlo entro i 2 mesi successivi alla data della scoperta, a pena di decadenza, con lettera raccomandata a/r al Venditore. La stessa potrà essere anticipata anche tramite posta elettronica purché confermata con raccomandata a/r entro 48 ore.
In ogni caso il cliente dovrà restituire il prodotto a proprie cura e spese nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) evitando di apporre etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Il venditore dopo aver accertato tramite il centro di assistenza competente il difetto di conformità lamentato, provvederà al ripristino, a proprie spese, della conformità del bene mediante riparazione o, se necessaria e comunque a ns. insindacabile giudizio, la sostituzione.
Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial Number risultino rimosse o manomesse, Strumedical si riserverà di giudicare la validità della Garanzia.
I tempi di riparazione e/o sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto alla Stumedical per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni e/o sostituzioni.
Fatte salve le clausole di responsabilità di Strumedical eventuali costi di riparazione e/o sostituzione sono a carico del cliente previa accettazione.
Diritto di recesso
Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005 s.m.i..
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende e da persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale.
Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce a mezzo lettera raccomandata a/r, pena la decadenza dello stesso, al seguente indirizzo: Strumedical, Via Tambroni n. 28, 62010 Montecassiano (MC). Tale missiva potrà essere anticipata anche tramite l’apposito form o posta elettronica purché confermata con raccomandata a/r entro le 48 ore successive.
Il cliente è tenuto all’invio del prodotto, accuratamente imballato, a propria cura e spese, entro e non oltre 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento della merce.
La Strumedical fatti i dovuti accertamenti sulla merce resa, provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato,compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto ), entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso inviata tramite raccomandata a/r.
Qualora la Strumedical accerti che il prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso abbia subito una diminuzione del proprio valore l’importo sarà opportunamente decurtato in funzione della diminuzione del valore.
La svalutazione del bene può essere imputabile ad usura, danneggiamento, deterioramento e/o manomissione del prodotto.
Il venditore si riserva, altresì, la facoltà di trattenere una congrua somma nel caso in cui la confezione e/o l’imballo originale risulti danneggiato e /o assente.
In entrambi i casi Strumedical srl si impegna a darne comunicazione al cliente entro 5 giorni a far data dal ricevimento del prodotto stesso.
Conferimento e trattamento dei dati personali – Informativa ex art. 13 D.lgs. 196/03
I dati personali forniti dal cliente verranno trattati dal venditore, con mezzi sia elettronici che cartacei, nel rispetto della normativa sulla privacy (vedi D.lgs. 196/2003).
Le finalità del trattamento sono collegate all’esecuzione del contratto di vendita, connesse o strumentali all’attività di vendita on-line della Strumedical S.r.l., quali archiviazione, elaborazione, fatturazione, gestione cliente, e inoltre istituzionali, per adempiere ad obblighi di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili, a fini di gestione amministrativa del rapporto instaurato dal cliente con Strumedical S.r.l..
Il conferimento di tali dati è obbligatorio per le finalità sopra indicate e l’eventuale rifiuto a fornirli potrebbe comportare la mancata esecuzione del contratto.
I dati sono raccolti nel nostro database e registrati in modo da consentirne l’accesso solo all’interno di Strumedical S.r.l., ovvero potranno essere esibiti alle autorità di Pubblica Sicurezza o ad altri Enti equiparati od autorità per legge autorizzate, ovvero potranno essere comunicati all’esterno nell’ambito dei partner commerciali di Strumedical S.r.l. (corrieri, spedizionieri, ecc.).
Previo esplicito consenso il cliente ha facoltà di iscrizione alla Mailing List di Strumedical S.r.l. per essere informato su novità, offerte, eventi organizzati e/o sponsorizzati da Strumedical S.r.l.. Tale consenso è quindi facoltativo e l’eventuale rifiuto non comporta l’impossibilità di eseguire il contratto. La revoca del consenso al trattamento dei dati per fini di marketing può essere effettuata in qualsiasi momento inoltrando una richiesta di cancellazione dalla Mailing List tramite e-mail, all’indirizzo info@strumedicalshop.com .
L’interessato gode dei diritti di accesso ai dati di cui all’art. 7 D.lgs. 196/2003. L’interessato potrà in ogni momento far valere nei confronti di Strumedical S.r.l. i diritti ad esso spettanti sulla base di quanto disposto dagli artt. 7 e ss. del D.Lgs.196/2003 inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@strumedicalshop.com oppure una lettera all’indirizzo della società.
Il titolare del trattamento è Strumedical S.r.l., con sede legale ed operativa in Via Tambroni 28, Montecassiano (MC).
Controversie e legge applicabile
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato on-line o tramite e-mail o fax tra il cliente e il venditore è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno indirizzate ad un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di mediazione della Camera di Commercio di Macerata e risolte secondo il regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.
Qualora le parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria Ordinaria, il Foro competente è:
- nel caso il cliente sia consumatore, quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato;
- in tutti gli altri casi, il Foro di Macerata.
Reclami
Strumedical è molto attenta alle esigenze dei propri clienti. Si invita a segnalare eventuali anomalie e/o disservizi: merce ordinata mancante, staff poco professionale, corrieri poco affidabili, ecc.
Saremo pronti a rispondere e risolvere i tuoi problemi. Ricorda che ogni reclamo va sempre inviato completo dei riferimenti di chi lo inoltra (nome, cognome, indirizzo, telefono ed e-mail) al seguente indirizzo e-mail info@strumedicalshop.com
Segnalazioni e Comunicazioni
